防水质保期内出问题，维修还要钱吗？哪些情况免费
防水做的时候说「保5年」——真漏了打电话，公司说「这个情况不在质保范围内，要收费」。到底什么情况免费？什么情况要加钱？本文由上海辰晔丰防水补漏讲清楚。
一、质保期内免费修的情况
以下情况免费（含材料+人工）：
- 非人为原因自然老化开裂
- 防水层本身施工质量问题（刷太薄、漏刷）
- 管根/阴阳角渗水（附加层没做好）
- 闭水时没发现、用了一段时间才漏
- 女儿墙/卷材翘边
二、质保期内也要收费的情况
以下情况不在质保范围：
- 人为破坏：打孔、打钉、砸破防水
- 贴砖后损坏：瓦工贴砖时踩破、重物压裂
- 邻居家漏水：从楼上/隔壁渗过来的
- 水管破裂：不是防水层问题
- 二次装修破坏：你后来又装修，打洞改管道
- 不可抗力：地震、火灾、洪水
- 你自己找人动过：质保期内你找别人修过、动过——公司不再保
三、质保期内维修流程
- 打电话报修：拍漏水位置照片/视频发给我们
- 4小时内上门检测：判断是不是防水质量问题
- 如果是质保范围：免费上门维修，不收钱
- 如果不在质保范围：报价，你同意再修
- 维修后重新算质保：维修部位再保1-2年
四、常见扯皮
| 情况 | 算谁的 |
|---|
| 防水层自然开裂 | 免费修（质保范围） |
| 你在墙上打孔装架子漏了 | 收费（人为破坏） |
| 楼上水管漏到你家 | 找楼上，不是防水问题 |
| 贴砖后砖缝渗水 | 瓦工问题，不是防水 |
| 用了3年突然漏 | 先上门检测——施工质量问题免费 |
| 你又找别人砸了砖 | 动过的地方不保 |
五、签合同前问清楚
质保条款一定要写清楚：
- 质保几年？5年？10年？
- 保什么？——只保漏水？
- 免费上门？还是只保材料、人工另算？
- 楼下损失赔不赔？
- 维修后重新算质保吗？
- 联系电话是多少？公司会不会跑路？
六、怎么防止公司跑路？
- 找有实体店的公司——南翔有门店，跑不了
- 看营业执照——公司名和合同一致
- 不要找游击队——干完工地就消失
- 留合同+收据——公司公章
- 付款走公司账户——不要转私人微信
🏆 上海辰晔丰——质保期内免费上门
✅ 质保期内非人为原因漏水，免费维修
✅ 实体店跑不了，合同签死
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